「SHOWROOM」とは、DeNAが運営する生放送サイトで、主にアイドルが出演しています。
このサイトで、アイドルのサイン入りグッズを、視聴者にプレゼントする企画が行われました。
その企画で、「９万円使った人が５万円使った人に負ける」という事案が発生したのです。
つまり、５万円使った人が、そのプレゼントを手に入れました。
これは、さすがに可愛そうですし、９万円の人も相当ぼやいており、「クレームを入れる」と言っていました。
最近、このサイトの課金についての批判記事もありました。
今回の経緯と共に、ネット課金の在り方について書いて行きます。
今回の企画について
SHOWROOMの放送は、出演者が映っている画面の前に、視聴者のアバターがたくさん居る形で進行します。
どこかの放送を、実際に見て貰うと、よくわかると思います。
分かり易く言うと、アイドルのライブ会場のようになっています。
ステージが、出演者が映っている画面になっています。
それを見に来ているファンが、アバターです。
出演者も、視聴者と同じ画面を見ながら、放送しています。
当然、より前の方が、出演者のアイドルに見て貰い易いです。
その前の席に、ランク付けがしてあって、1～13位まであります。
今回の企画は、番組終盤に行われるランキング発表の時に、この1位の席に居たアバターの所有者に、プレゼントが当たるという物でした。
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どうやったらより前の席に行けるのか？
SHOWROOMの各放送ルームのヘルプには、こう書いてありました。
リアルタイムランキングの仕組み
それぞれの個別ライブにおいて、ライブ開始時からのギフティングの合計額が最も高いユーザが会場前方へ行ける仕組みとなっています。
ギフティングによって、モニター前のVIP席を獲得すれば、パフォーマーに覚えてもらえるかも？！
VIP席というのは、先ほどの1～13位の席のことです。
パフォーマーは、出演者のアイドルです。
ギフティングというのは、課金のことです。
1円～1万円までのアイテムがあり、それを購入すると、自分のアバターからそのアイテムが画面に向かって投げられます。
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今回の事案の経緯
先ほどのヘルプを見る限り、９万円使った人（９万円さん）が５万円使った人（５万円さん）に、負けるはずがありません。
しかし、負けました。
その原因は、タイムラグです。
途中まで、お互いに２万円ずつで、同じでした。
しかし、システム上同率が認められないようで、５万円さんが1位で、９万円さんが2位でした。
この順番の理由はわかりません。
その後終盤に、課金合戦が始まり、５万円と９万円に達しました。
しかし、ランキング発表をする時には、それが画面に反映されておらず、５万円さんが1位のまま発表されました。
その後、９万円さんが文句のコメントを打ち込むも（アバターから吹き出しでコメントが表示される）、スルーされて５万円さんにプレゼントすることが決定して、番組は終了しました。
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今回の問題点
この企画は、オークション形式なので、タイムラグがあるなら課金できる時間を決めておくべきでした。
「この時間まで」というのを。
しかし、課金自体は番組終了までできてしまうシステムなので、それが不可能だったんだと思います。
だったら、別の方法でやるべきです。
1万円の課金が乱発することは、容易に予想できたわけですから。
あまりにも酷いです。
SHOWROOMの課金について
1万円という金額や課金のさせ方が酷いということが、ネットで言われています。
確かにそうなんですが、基本無料で運営するならこれくらいでないと、やってられない部分もあります。
SHOWROOMには、割と有名なアイドルも出演します。
でんぱ組.incやNMB48も出演したことがあります。
それで基本無料の場合、多少の課金ではギャラすら払えません。
安く見積もって、ギャラが一人3万円で、３人出演する場合、合計で9万円です。
これで、課金アイテムの最高額が1,000円とかの場合、なかなか合計金額は行きません。
運営をすることが難しいです。
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他社のサービスの課金について
AmebaStudioでも同じような配信サービスがあります。
サイバーエージェントが運営しています。
ここは、完全無料の放送と有料の放送があります。
有料の放送は、プレミアム放送と言い、一分50円で約1時間の放送です。
全部見るのに、約3,000円掛かります。
100人見に来れば、約30万円です。
これなら、ギャラも払えますし、運営側にも利益があります。
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まとめ
SHOWROOMのプレゼント企画は、システムに問題があると思う。
1万円という金額は高いし、課金のさせ方に酷い部分もある。
しかし、基本無料で提供している以上、ある程度仕方がない部分もある。
コアなファン相手の配信ビジネスなら、AmebaStudioのような一律課金の方が適している。
